Les Politiques de Confidentialité définissent les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles dans le cadre des services proposés par le Vendeur. Elles précisent les engagements du Vendeur en matière de respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des droits des utilisateurs.
L’Utilisateur reconnaît que la collecte et le traitement des données s’appliquent uniquement aux informations nécessaires à l’exécution des services décrits sur le site du Vendeur. Toute demande relative à des traitements de données non prévus par ces politiques pourra être refusée.
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Peitho Society. Nous nous engageons à traiter vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir leur confidentialité et sécurité.
2. Collecte et utilisation des données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exécution de nos services, notamment :
La gestion des commandes et des prestations associées,
La communication avec les utilisateurs,
L’amélioration de nos services et de notre site.
Vos données personnelles ne sont utilisées que dans le cadre prévu et ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à leur traitement.
3. Sécurisation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux exigences du RGPD pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte. Ces mesures incluent :
Un protocole de sécurisation des communications,
Un accès restreint aux informations personnelles,
Un stockage sécurisé des données collectées.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations inexactes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites légales.
Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou en limiter l’usage.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les informations de contact fournies ci-dessous.
5. Politique de conservation des données
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à l’exécution des services pour lesquels elles ont été collectées. Une fois cette période expirée, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Transmission des données à des tiers
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont partagées qu’avec des partenaires de confiance si cela est nécessaire à l’exécution du service, sous réserve de garanties de confidentialité appropriées.
7. Consentement et modifications
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions légales ou technologiques. Toute modification sera notifiée sur notre site.
8. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Peitho Society
41 lieu dit la Cointerie, 35140 – Saint-Aubin-Du-Cormier
contact@fidelisoperator.fr
0601433952
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Conditions générales relatives à l’envoi de messages
Dénomination : FidelisOp
Lire les politiques de confidentialité liées au marketing par SMS : http://eepurl.com/i-paTQ
Généralités
Lorsque vous vous inscrivez au service, nous vous envoyons un message pour confirmer votre inscription.
En vous inscrivant aux messages, vous acceptez de recevoir des SMS automatisés récurrents à caractère marketing et informatifs de la part de FidelisOp. Les messages automatisés peuvent être envoyés à l’aide d’un système de numérotation automatique au numéro de mobile que vous avez indiqué lors de votre inscription ou à tout autre numéro que vous désignez.
La fréquence des messages varie, et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de votre interaction avec FidelisOp. FidelisOp se réserve le droit de modifier la fréquence des messages envoyés à tout moment pour augmenter ou diminuer le nombre total de messages envoyés. FidelisOp se réserve également le droit de modifier le code court, le numéro de téléphone ou l’expéditeur alphanumérique auquel les messages sont envoyés.
Les frais habituels pour les messages et les données peuvent s’appliquer. Si vous avez des questions au sujet de votre plan de SMS ou de données, nous vous invitons à vous adresser à votre fournisseur de téléphonie mobile. Celui-ci n’est pas responsable des messages remis en retard ou non remis.
Votre consentement à recevoir des messages à caractère commercial ne constitue pas une condition d’achat.
Opérateurs
Les opérateurs ne sont pas responsables des messages remis en retard ou non remis.
Annulation
Les messages indiqueront la possibilité de se désabonner, soit en envoyant « STOP » par SMS, soit via le lien inclus dans le message. Une fois que vous aurez annulé votre inscription, nous vous enverrons un message confirmant votre désabonnement et qu’aucun autre message ne sera envoyé. Si vous souhaitez à nouveau recevoir des messages de la part de FidelisOp, inscrivez-vous comme lors de votre première inscription. FidelisOp vous enverra alors à nouveau des messages.
Informations
Pour obtenir de l’aide concernant nos services, envoyez-nous un e-mail à l’adresse contact@fidelisoperator.fr ou, si cette option est prise en charge, envoyez « AIDE » à 0601433952 à tout moment, et nous vous indiquerons comment vous désabonner. Si un lien figure dans les messages que nous vous envoyons depuis FidelisOp, vous pouvez également accéder à la procédure de désabonnement ainsi qu’à des informations sur notre entreprise via ce lien.
Transfert de numéro
Vous convenez qu’avant de changer votre numéro de mobile ou de transférer votre numéro de mobile à une autre personne, vous vous engagez à envoyer « STOP » depuis le numéro d’origine ou à nous indiquer votre ancien numéro à l’adresse contact@fidelisoperator.fr. Le devoir de nous informer dans ces situations est une condition préalable à l’utilisation de ce service pour recevoir des messages.
Confidentialité
Si vous avez des questions au sujet de vos données ou de nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez consulter notre https://fidelisoperator.fr/conditions-generales
Modifications apportées aux Conditions générales relatives à l’envoi de messages
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre un terme à notre programme d’envoi de messages à tout moment. Nous nous réservons également le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales relatives à l’envoi de messages à tout moment. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement au moment de leur publication. Si vous n’approuvez pas une modification apportée à ces Conditions générales relatives à l’envoi de messages, vous devez annuler votre inscription à notre programme d’envoi de messages. La poursuite de votre inscription après ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.
3. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, logos) sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de Peitho Society, sauf mention contraire.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation des contenus du site sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
4. Protection des données personnelles & Cookies
Aucune donnée personnelle n’est collectée sans consentement explicite.
Les données éventuellement recueillies (exemple : via un formulaire de contact) sont utilisées uniquement dans le cadre des échanges avec l’utilisateur et ne sont pas revendues à des tiers.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut les accepter ou les refuser via les paramètres de son navigateur.
5. Responsabilités et limitations
Peitho Society agit uniquement en tant que intermédiaire informatif et ne garantit pas l’exécution des services proposés par des tiers.
Le site ne pourra être tenu responsable en cas d’erreurs, d’omissions ou d’informations obsolètes présentes sur le site.
L’utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait des informations disponibles sur le site.
Conditions Générales de Vente (CGV)
⚠️ Le site ne propose pas de vente en ligne. Les CGV sont précisées ici à titre informatif pour les services fournis en dehors du site. ⚠️
6. Objet des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités d’utilisation du service proposé par Peitho Society, dans le cadre de la vente de ses produits sous la marque Fidelis Operator.
Le service consiste en une assistance dans l’automatisation des demandes de rétractation auprès de fournisseurs d’énergie et d’assurance, ou tout type de contrat accepté sous la contrainte ou par erreur.
7. Responsabilités & Engagements
7.1 Limites de responsabilité
Peitho Society agit en tant que facilitateur administratif mais ne garantit pas l’acceptation effective de la demande de rétractation par le fournisseur concerné.
7.2 Engagements du client
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de sa demande.
Il lui appartient de vérifier la prise en compte de sa rétractation auprès du fournisseur concerné.
Toute démarche complémentaire requise pour finaliser la rétractation est sous la responsabilité du client.
7.3 Exonération de responsabilité
En aucun cas, Peitho Society ne pourra être tenu responsable des conséquences financières ou juridiques d’une rétractation non effective (ex : prélèvements, poursuites…).
Le client reconnaît que le service est un outil d’accompagnement et non une garantie de résultat.
8. Confidentialité et usage des services
8.1 Confidentialité des accès
Le client est responsable de la sécurité de ses informations d’accès et ne doit pas les partager avec des tiers.
En cas de perte ou vol, il doit en informer immédiatement Peitho Society
8.2 Utilisation personnelle et non commerciale
Le service proposé est réservé à un usage personnel et ne peut être utilisé à des fins commerciales sans accord préalable.
8.3 Interdiction de reproduction
Toute reproduction ou diffusion du service sous une autre forme est interdite sans autorisation écrite.
9. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU et CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de l’entreprise.
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